Hoja de reclamación virtual

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones. Te responderemos por correo en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Proveedor: Chara Hancco Maribel
RUC: 10464571987
Fecha: 20/10/2026

1 ¿Qué deseas registrar?

Reclamo Disconformidad con los productos o servicios adquiridos. Queja Malestar con la atención al público, no relacionado con el producto o servicio.

2 Tus datos

Nombres * Apellidos * Tipo de documento * N° de documento * Correo electrónico * Teléfono / celular * Domicilio Soy menor de edad

3 Producto o servicio

¿Qué contrataste? * Lugar de compra o atención * Descripción del producto o servicio * Monto reclamado (S/) Fecha de compra N° de boleta o factura

4 Detalle

Motivo * Cuéntanos qué pasó * ¿Qué solución esperas? *

Declaro que la información es verdadera y acepto que me respondan al correo indicado. Mis datos se tratarán según la Política de privacidad.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

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